生活 来源：甘肃广电总台 视听甘肃 2023-08-08 23:11:46
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为创建“幸福小区”，打造让群众满意、舒心的社区服务，华亭市华矿社区党支部坚持党建引领，以“微”字把脉、从细处切入，通过搭建微平台、微网格、微关爱等为民服务载体，记好群众诉求“民情账”、办好急难愁盼“微实事”用无微不至的服务赢取居民信任和支持，提升群众的获得感、幸福感、安全感。
搭建社区线上“微平台”为基层服务“扩容”。华矿社区辖管2个小区，其中东峡矿小区地处偏僻，交通不便利，存在居民与社区沟通难等问题，因此华矿社区积极创新工作机制，将辖区划分为4个微网格，以“社区微信网格群互动+走访+记录”的形式搭建社区线上“微平台”，有效 实现群众“张嘴”，干部“跑腿”，“只要我们有需求，都可以第一时间在居民微信群内反映，立马就有社区干部认领解决，可方便啦！”居民李女士边说边竖起了大拇指。华矿社区依托城市社区公众号“社区先锋”、小区微信群发布惠民政策、救助补贴、安全卫生、法律知识等内容，及时关注微信网格群内消息，收集民情民意。线上“微平台”的创建改变了居民和社区间沟通困难、“工作日没时间，休息日难碰面”的状况，将“单向服务”转化为“双向互利”，极大提升了居民满意度和幸福感，为社区服务“扩容”起到了显著作用。
聚焦安全生产“微网格”为多方联动“破难”。华矿社区在网格设置上坚持“党建引领网格，网格汇聚人心”的原则，把安全生产生活的理念延伸到“网”，落实到“格”，积极落实防灾减灾相关工作要求，充分发挥“微网格”治理体系优势，缩短服务半径，实现治理单元最小化，服务效能最大化。华矿社区通过与驻区单位、小区物业等多方联动，发挥网格员对小区人熟地熟的优势，联合消防队、东华派出所民警对辖区内“飞线”充电、消防通道堵塞、乱堆放易燃物、煤气罐安全使用、防汛隐患安全排查等问题进行集中摸排整治，切实保障居民生命财产安全。以网格为单位，同时利用社区“微平台”，常态化开展安全知识宣传，营造安全生产、人人有责的良好氛围，始终紧绷安全思想之弦。今年以来，整改22起安全隐患处，有力保障了群众生命财产安全。
盘活多方资源“微关爱”为敬老扶困“充能”。华矿社区充分发挥党建引领作用，依托新时代文明实践站，打造“党建+志愿服务”模式，联合辖区党员、驻区单位，通过资源共享、组织联动，开展春节慰问暖民心、端午包粽乐民心、“七一”走访慰民心、义诊义剪便民心、志愿环境卫生整治净民心等“微关爱”活动。华矿社区网格“微关爱”队伍摸排网格内不同居民的特点，以需求为“靶”，提高服务“准”度，始终坚持“民有所呼、我有所应”，将关爱的服务对象由特殊群体拓宽到有需求的群体，将关爱的形式由对困难群众的物质帮扶拓宽到精神文明生活方面，打造有温度的社区。今年以来共计开展“微关爱”志愿活动10余次。
悠悠万事，民生为大。华矿社区将继续完善“微”服务，不断探索社区治理服务新路径。聚焦居民多元需求和主要问题，发挥党员先锋模范作用，向群众有需求、有期盼的节点延伸，把服务阵地建在老百姓最需要的地方。打造“有温度的党建，有感知的民生”，让精准服务“无微不至”，将服务延伸到居民“家门口”。
（通讯员：李亚蓉陈静）
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