生活 来源：南宁晚报 2021-08-19 14:30:31
昨日，广西绿城水务股份有限公司(以下简称“绿城水务公司”)位于南宁市体育路的新营业大厅经升级改造后正式启用。智能化、数字化管理的智慧型新营业大厅，是绿城水务公司对外展示企业品牌形象和南宁市优化营商环境成效的一个重要窗口。
在很多人的印象中，办理水表缴费、更名过户、新建接水等业务是一个复杂的过程，需要很长时间，还要多次奔波。随着绿城水务新营业大厅的启用，市民原先“来回跑”的顾虑将彻底不存在。昨日上午，记者走进绿城水务公司新营业大厅看到，大厅内宽敞明亮，营业柜台干净整洁，营业人员个个精神饱满、面带微笑，让人如沐春风。
据介绍，新营业大厅将原来的报装大厅、营业大厅和收费大厅进行了三合一提升改造，业务办理区所有人工接待席位均可实现一站式服务、一窗受理，让用户彻底告别之前现场办业务在几个厅“来回跑”的烦恼。
新营业大厅按功能分为业务办理区、客户等候区、线上业务体验区、24小时自助服务区四个区，除了原有缴费和业务办理窗口外，还新增了更具人性化的VIP接待室、母婴室、24小时自助服务区等。
其中，大堂自助服务区和24小时自助服务区，共配置了6台多功能自主服务一体机，市民可自助办理“水费缴纳、电子发票打印等”多项用水业务。设置在营业大厅最外围的24小时自助服务区可全天候提供服务，真正实现业务办理24小时“不打烊”。
长期以来，绿城水务公司始终坚持以人民为中心的发展理念，以实际行动推动优化营商环境政策落实落地，不断提升用户的获得感和幸福感。公司把持续探索和推动“互联网+水务”服务模式改革作为党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的重要内容，今年5月以来，投入约260万元对原营业大厅进行升级改造。经过3个月的紧张施工，焕然一新的营业大厅正式开门营业。
从30年前简陋的营业柜台，到如今充满智慧元素的新营业大厅，供水服务实现了由被动受理向主动服务转变，分散办理向集中办理转变，单一化服务向多元化服务的巨大转变，彰显了时代的进步，展现了绿城水务公司与时俱进、继往开来的开拓进取精神。
2018年以来，绿城水务公司相继推出“一站两制”“一网秒办”“一窗受理”“零跑腿”等诸多创新举措，开通“微信营业厅”、“支付宝生活号”、“爱南宁APP”、广西政务数字一体化平台等线上服务平台，实现28项用水业务网上办理“全覆盖”，真正体现为民办实事的初心使命。
迈入“十四五”发展新征程，绿城水务公司将紧紧围绕市委、市政府、市国资委和建宁水务集团党委的决策部署，全面贯彻落实强首府战略和南宁建宁水务集团“四轮驱动”发展战略，在持续优化营商环境上不断开拓创新，依托“智慧水务”建设，为广大群众提供更加高效便捷、更接“地气”的供水服务，在助力南宁市实施强首府战略中作出新的更大贡献。(记者韩沛)
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